CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES:​

No hacemos devoluciones de dineros, por lo que no nos adherimos al derecho de retracto, esto debidamente establecido en la ley 19.496 (a excepción que la prenda tenga algún defecto de fabrica y no contemos con stock de la misma, en caso de poseer existencias se repondrá la prenda)

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-Por razones de higiene, seguridad y protección de nuestras clientas, los productos catalogados como ropa interior, incluyendo calzones, fajas, pantys, medias, shorts moldeadores y prendas similares de uso íntimo, no tienen cambio ni devolución.

Esta política aplica independientemente de si el producto ha sido abierto, probado o utilizado.

Únicamente se evaluarán solicitudes relacionadas con fallas de fabricación comprobables, las cuales deberán ser informadas dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías y antecedentes que permitan revisar el caso.

Galea Clothes se reserva el derecho de inspeccionar el producto para determinar si corresponde a una falla de fabricación o a daños ocasionados por uso, manipulación, lavado o almacenamiento inadecuado.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

-Tienes 10 días hábiles( Lunes a Sábado) desde que llego el pedido a tus manos para realizar cambios en nuestra tienda o por delivery, podrás cambiar el producto por uno de igual valor o si te gusta algo de valor superior deberás pagar la diferencia.

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Recuerda:

* Lleva el producto sin uso en excelente estado y con todas las etiquetas.
* No se devolverán los gastos del despacho original.

* Se evaluará la prenda: no debe tener ningún tipo de olor a perfume o desodorante, se evaluará si procede el cambio.

* También contamos con la opción de cambio por delivery, los gastos de envío corren por parte del cliente: Para regiones el paquete debe envíarse pagado y el pedido de vuelta seria por pagar. Para Santiago  solo aplica un solo envío $3.500.

* Saldo de prendas no se puede usar para el delivery este es un servicio y se cancela aparte.

Una vez recibido procederemos a examinarlo y te comunicaremos por e-mail o whatsapp dentro de un plazo razonable si procede la devolución. APROBADA LA DEVOLUCIÓN, SE TE DEVOLVERÁ EL VALOR INTEGRO DEL VALOR DE LAS PRENDAS QUE COMPRASTE, RESTANDO LOS GASTOS DE ENVÍO o CREAREMOS UN CUPÓN PARA FUTURAS COMPRAS (no caduca)  Y DECIDE EL CLIENTE.

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¿Cómo devolver un producto defectuoso?

Lamentamos si te ha llegado un producto con defecto de fábrica. Siempre se revisa cuidadosamente cada prenda antes de ser enviada, por lo que no es lo habitual, pero si esto ocurre, estaremos encantados de reemplazar el artículo por el mismo que esté en perfectas condiciones.

* No se admitirán cambios ni devoluciones de los productos adquiridos en la sección REBAJAS.
Si tu pedido no ha salido a despacho y quieres hacer un cambio de alguna prenda, por favor comunícate al whatsapp:

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